Vos fonctions

Toute personne ayant une fonction d’écoute, d’aide et de soutien à des personnes en difficulté.

Vos objectifs

Un entretien d’aide a pour objectif de soutenir la personne concernée dans une démarche active, réaliste et volontaire pour une plus grande autonomie. Mais comment être concret, non directif, précis... sans se laisser envahir ou déborder ?

• Savoir se positionner clairement dans une relation d’aide.
• Accroître sa capacité d’écoute.
• Construire un plan d’action contractualisé avec les usagers.
• Savoir se protéger d’un trop grand investissement émotionnel.

Les contenus

• Aide ou assistanat : définition et conséquences.
• La notion de « iatrogénèse » ou les effets pervers potentiels de l’aide.
• Le modèle ARC© d’entretien de crise et ses outils.
• Les apports de Carl ROGERS.
• Les technique de l’écoute-active et leur utilisation.
• Entraînement progressif aux méthodes.
• Simulation, jeux de rôle et analyse des pratiques.
• Contrats individuels de progrès entre les séances.

Nos méthodes

Formation-action à implication personnelle.
Expérimentation nécessaire entre les regroupements.
=> venir à deux collègues démultipliera les effets de ce module.

Un écho

« J’ai découvert avec beaucoup de plaisir une pratique très riche de la relation qui donne envie de s’y engager encore plus ».